Польський банк заплатить клієнту, якого не пустили в туалет

Суд у Варшаві зобов'язав один із найбільших польських банків Pekao S.A. виплатити пенсіонеру майже 2,5 тисячі доларів відшкодування і вибачитися за заборону скористатися туалетом в одному з відділень банку.

За даними польських ЗМІ, 83-річний Юзеф Глуховський позивався до двох найбільших у країні банків - PKO BP і Pekao S.A - з кінця 2009 року. Він був клієнтом обох банків. Перебуваючи в одному з банківських відділень, старенький попросив скористатися туалетом. Але в одному йому сказали, що це неможливо, а в іншому навіть висміяли. "Охоронець сіпав його та питав, чи він не є безпритульним", - пише Gazeta Wyborcza.

Пізніше пенсіонера завели до господарського приміщення з унітазом, але там не було світла, через що чоловік забруднив одяг. "Я не міг повернутися додому автобусом, бо смердів", - розповів Глуховський. Він почав вимагати від банків вибачень та повернення грошей за одяг, однак обидва відмовили.

Банк PKO BP повідомив, що його завданням є "обслуговування рахунків, а не забезпечення постійного доступу до туалету", а банк Pekao SA запропонував користуватися туалетом на станції метро.

Суддя, яка розглядала справу, визнала, що банк Pekao SA принизив гідність свого клієнта. Банк PKO BP ще до оголошення судового рішення у цій справі уклав з пенсіонером мирову угоду.