Почастішали випадки затримки платежів терміналами
Неофіційно фінансисти кажуть, що гроші можуть «гальмувати» банки.
Українці скаржаться на затримку роботи платіжних терміналів. Фінансисти кажуть, що затримки можуть бути викликані кількома причинами.
«Вчора ввечері поповнив рахунок у «Київстарі» в платіжному терміналі біля будинку, але гроші не прийшли через 5 хвилин, як зазвичай, а лише на наступну добу», — повідомив виданню «Вести» киянин Андрій.
Аналогічна ситуація сталася на цьому тижні і з киянкою Іриною: «Два дні тому через платіжний термінал проплатила рахунок «Волі-Кабель» за Інтернет. Гроші досі не дійшли», — повідомила вона.
Фінансисти запевняють, що затримки платежів не носять масового характеру.
«Найчастіше це відбувається через помилки самих людей, що вводять невірні дані. Бувають випадки перевантажень біллінг-систем (в них враховуються всі клієнтські платежі) — саме в грудні, в пікові моменти, вони не встигають обробити весь потік операцій. Можуть виникати проблеми зі зв'язком, між терміналом і процесинговим центром. Не виключено, що затримки платежів збіглися з заміною білінгової системи — нещодавно її міняв один з мобільних операторів. В результаті зарахування грошей на рахунки клієнтів затягнулися на дві години», — пояснив директор департаменту організації термінального бізнесу «Банку Національний кредит» Дмитро Гриша.
Водночас неофіційно учасники ринку говорять, що іноді платежі можуть гальмувати банки. Зазначимо, що в понеділок через брак гривні низка фінустанов на декілька годин затримала платежі.
«Через політичну нестабільність вкладники почали знімати депозити, і у банків виникли проблеми. Щоб їх вирішити, кілька великих банків в понеділок подали заявки на кредити від НБУ, у вівторок він виділив близько 4 млрд грн. І дав зрозуміти, що якщо відтік вкладів продовжиться, то він і далі буде видавати позики. Так що вкладники можуть бути спокійні. Правда, через емісію може почати зростати інфляція», — зауважив власник одного з банків.
Експерти радять українцям зберігати чеки, що видаються терміналами. «І якщо гроші не прийдуть, то потрібно зв'язатися з техслужбою. Вона з'ясує, де застряг платіж, і направить його за адресою», — сказала оператор компанії «I-Box» Катерина.
