У кав’ярні нагрубіянили відвідувачу, який спілкувався українською

У мережі кав’ярень «Кофе Хауз» діє інструкція для персоналу, яка вимагає спілкуватись у кафе російською мовою. Про це на своїй сторінці у Facebook написав бізнесмен Іван Філіпович, з яким неввічливо поводились у одній з кав’ярень цієї російської мережі у Києві.

«Офіціантка вперто зі мною спілкувалася російською мовою. Начебто нічого страшного, та я не втримався, коли вона кожне моє прохання перекладала на російську мову і просила підтвердити, чи саме це я мав на увазі», — написав Іван Філіпович.

«Тоді я попросив все ж спілкуватися українською зі мною, а не заставляти мене підтверджувати їй російський варіант мого замовлення. Вона категорично відмовилася, ба більше того, коли я подякувавши виходив із кафе, працівники навіть собі дозволили посміятися мені вслід. Це заставило мене повернутися і попрохати книгу скарг. І тут я відкрив для себе щось неймовірне», — написав він.

«До мене підійшов молодий хлопчина, працівник кафе і порадив не витрачати час на скаргу щодо української мови, оскільки керівництво практично не реагує на такі скарги, а також насміхається з них», — розповідає Філіпович.

Після цього співробітник мережі показав брошуру, у якій вказано, що згідно стандартів «Кофе Хауз» вони зобов'язані розмовляти російською.

«Коли він на одному із тренінгів запитав, чи можна спілкуватися українською і що ця брошюра надрукова для Росії, йому тренер і один із керівників відповіли: «ТОЛЬКО ПО-РУССКИ»! «Здесь (в Україні) всє прєкрасно понімают русскій язик і для 1% «повьорнутих» нікто стандарти мєнять нє будєт!» — зацитував співрозмовника Іван Філіпович.

Інцидент трапився у четвер у кав’ярні, що у «Дрім Таун-2». Як розповів нам Філіпович, він таки залишив відгук у книзі скарг.