Уряд затвердив єдиний номер екстреної допомоги 112

Постанову "Про затвердження порядку функціонування системи екстреної допомоги за єдиним телефонним номером "112" уряд прийняв на сьогоднішньому засіданні. Документ передбачає, що екстрені виклики, які надходять у центри "112", реєструються, класифікуються і негайно передаються у відповідні оперативно-диспетчерські служби.

Документ передбачає, що оператор центру "112" зобов'язаний приймати і обробляти екстрені виклики та в разі необхідності може безпосередньо з'єднати заявника з диспетчером відповідної оперативно-диспетчерської служби для детального уточнення необхідних даних.

Всі екстрені виклики та переговори записуються на спеціальні накопичувачі, архівуються і зберігаються протягом трьох років у базі даних системи "112" разом із відповідною карткою екстреної ситуації, медіафайлами (записом розмови) і звітом про реагування.

Нагадаємо, 5 квітня президент Віктор Янукович підписав закон "Про систему екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112". У травні 2012 року МНС планувало ввести переадресацію виклику з номера "112" на номер "101" до початку проведення ЧЄ-2012 з футболу.

17 травня міністерство розірвало договір з ІТ-компанією Hewlett-Packard (США) про поставку компанією обладнання та послуг на створення та впровадження системи екстреного виклику "112", який був підписаний 12 квітня. Після цього МНС заявило, що готує новий тендер на закупівлю обладнання та послуг для впровадження системи екстреної допомоги населенню за єдиним телефонним номером 112.