Українським авіапасажирам платитимуть до 600 євро за відміну рейсу

Українці, які летять до Європи або повертаються додому, отримали нові права. Мінтранс вирішив, що якщо переліт не відбувся з вини авіакомпанії, то вона не просто повинна повернути пасажирові гроші за квиток, як це прийнято зараз, але і виплатити чималу грошову компенсацію - від 250 до 600 євро. Такі норми містяться в наказі відомства N216, який недавно зареєстрований в Мінюсті і днями набуде чинності. За новими правилами, якщо авіакомпанія вимушена відмовити кому-небудь у посадці на рейс, то вона зобов’язана спочатку пошукати пасажирів, які добровільно відмовляться від перевезення в обмін на винагороду. Сума винагороди при цьому узгоджується між компанією і пасажиром. І лише після цього перевізник може примусово позбавляти пасажирів права на переліт. За нинішніми правилами все інакше: компанія при відмові перевозити пасажира повинна була лише компенсувати вартість квитка або запропонувати доставити його до місця призначення іншим рейсом, маршрутом або в інший день - за вибором пасажира. Крім того, якщо рейс затримується, авіаперевізник зобов’язаний надати пасажирам харчування, два безкоштовні дзвінки по телефону, право відправити факс, телекс або лист по e-mail. Також у випадках, коли рейс переноситься наступного дня, пасажирам надається готель - знову ж таки за рахунок авіакомпанії. Вона ж повинна забезпечити безкоштовним харчуванням і трансфером аеропорт-готель-аеропорт. Якщо вас розмістили в салоні нижчого класу, то протягом 7 днів вам повинні компенсувати від 30 до 75 відсотків ціни квитка залежно від дальності перельоту. Компенсація зменшується удвічі, якщо пасажирові запропонували добратися в пункт призначення іншими рейсами, які "спізнюються" не більше ніж на 2 години (для рейсів до 1,5 тис. км.), 3 години (на відстані 1,5-3,5 тис. км.) і 4 години (для рейсів більше 3,5 тис. км.). Як повідомлялося раніше, Мінтрансзв'язку виступило з ініціативою збільшити плату за послуги аеронавігації в повітряному просторі України з 1 жовтня 2010 року. Це підвищення може відбитися на ціні авіаквитків.