ПриватБанк відкрив на Волині шість нових сучасних VIP-приміщень для дуже важливих клієнтів
ПриватБанк постійно покращує не лише якість сервісу, але й територіальну доступність точок, де такий сервіс можна буде отримати.
Відтепер VIP-клієнтам ПриватБанку не потрібно буде долати значні відстані, діставатись до VIP-центру через всю область, аби проконсультуватись із персональним менеджером чи здійснити необхідні операції.
“Для private banking (приватного або індивідуального обслуговування) у ПриватБанку працюють VIP-центри, де обслуговуються люди, які вимагають особливого індивідуального підходу, - розповідає Галина Середюк, керівник напрямку бізнесу індивідуальних VIP-клієнтів Північно-Західного РУ ПриватБанку. - Це клієнти, які є давніми партнерами банку, друзями. Адже, свої перші кроки у бізнесі вони починали з нами, виросли разом з нашим банком та зростили свій бізнес. Головне завдання у відносинах з такими клієнтами - розвиток їх бізнесу, забеспечення цілодобового зв’язку та допомога у вирішенні питань що пов’язані їз банківською сферою діяльності”.
Новостворені VIP-поінти розраховані на більш масового клієнта. Такі точки допомагають якісно обслуговувати клієнтів, які потребують спеціальної уваги. Завдання банку полягає в тому, щоб допомогти таким клієнтам дорости до рівня "дорослих" VIP-клієнтів. Кожен з них повинен відчувати, що він цінний для банку, і його готові обслуговувати швидко та якісно, незважаючи на завантаженість відділень.
“На сьогодні назріла необхідність розширити мережу VIP-поінтів шляхом їх відкриття в усіх найбільших відділеннях області. Багатьом клієнтам доводилося долати чималі відстані для здійснення операцій зі своїм персональним менеджером, а вже сьогодні кожен з них може отримати якісне обслуговування в найближчих відділеннях ПриватБанку де відкриті VIP-поінти ”. - додає Галина Середюк.
Сьогодні на Волині вже працюють шість таких VIP-поінтів - три в місті Луцьку та три в районних центрах - в містах Володимир-Волинському, Ковелі та у Нововолинську.
