Луцька влада відповідатиме городянам on-line

У Луцьку реалізовуватиметься проект «Вдосконалення електронного  урядування у виконавчих органах Луцької міської ради», ініційований «Фондом місцевого розвитку» за підтримки виконавчого комітету Луцької міської ради.

Відповідно до нього передбачається: запровадити систему електронного врядування та документообігу у міській раді, встановити інформаційні термінали у громадських місцях, створити модуль «Звернення громадян», встановити оновлену версію програми електронного документообігу з підключенням комунальних підприємств, впорядкувати та розширити рубрики, тематику, дизайн офіційного веб-сайту, оновити електронні примірники документів, необхідних для отримання муніципальних послуг, та ін.

Одне з найважливіших завдань полягає в тому, щоб забезпечити можливість жителям Луцька за допомогою web-сайту звернутися до Луцької міської ради та отримати відповідь оперативно й повно. Крім того, громадяни зможуть безпосередньо на вулиці звернутися до виконавчих органів Луцької міської ради через термінал, а також за штрих-кодом, що буде присвоєний, наприклад, його зверненню, та через інформаційний термінал простежити історію документу і побачити стан його виконання й безпосереднього виконавця.

Як розповів начальник управління міжнародного співробітництва та туризму Микола Іванюк, реалізація цього проекту є логічним продовженням впровадження електронного врядування у виконавчих органах Луцької  міської ради. Протягом 2006-2010 років  впроваджено пілотну програму електронного документообігу, що включає комп’ютеризацію процесу роботи з документами, внутрішню та зовнішню комунікацію, планування роботи працівників виконавчих органів і контроль за виконанням рішень.