Нерентабельні поштові відділення закривати на Волині не будуть

Волинська дирекція УДППЗ «Укрпошта», очолювана Ярославом Кравчуком, працює стабільно, поступово нарощує матеріально-технічну базу, покращує умови роботи працівників, підвищує їх заробітну плату, незважаючи на кризову ситуацію в державі. Впровадження нових технологій, підвищення якості та конкурентоспроможності послуг, зростаючі потреби населення висувають перед поштовиками Волині нові високі вимоги. Як вдається справлятися із поставленими завданнями, а також про проблеми та перспективи у поштовій галузі ведемо мову з Ярославом Кравчуком.

— Сьогодні маса фінансових установ, зокрема банки, надають послуги, однак люди, особливо на селі, все одно йдуть на пошту. Адже Укрпошта пропонує споживачам близько 50 видів послуг. Може, звикли, а може, дійсно там краще і дешевше обслуговування?

— У всіх об’єктах поштового зв’язку розміщено оголошення з переліком послуг, якими можна скористатися. Серед них вже такі звичні, як виплата пенсій, пересилання поштових переказів та відправлень, оплата комунальних послуг, реалізація товарів і періодичних видань. З’явилися й нові послуги, наприклад, «Єдиний електронний квиток». Передбачається, що в кожному віддаленому селі листоноша приймає замовлення на проїзд у потягах та літаках. Квиток буде доставлено особисто клієнту додому. «Кур’єрська доставка» та «Пересилання пріоритетних поштових відправлень» передбачає доставку відправлень протягом двох днів по всій Україні. Завдяки «Терміновому поштовому переказу» ваш переказ через 15 хвилин буде доставлено в будь-яке місце нашої держави. Укрпошта — єдине підприємство, яке надає таку унікальну послугу, як «Власна марка». Це дуже цікавий, незвичний та оригінальний подарунок знайомим, родичам, коханим, вчителям тощо. Сьогодні вже надаємо і фотопослуги.

А ще у нас можна придбати страхові поліси — ми уклали договори з декількома компаніями. Пошта приймає всі види платежів від фізичних осіб за меншу плату, ніж у банківських установах, а комунальні платежі взагалі приймає безкоштовно. Користується попитом у населення послуга «Електронні ваучери», яка дає можливість протягом 3 хвилин поповнити рахунок будь-якого оператора мобільного зв’язку. У відділеннях поштового зв’язку фізичні або юридичні особи можуть розмістити свою рекламу. «Ліки на замовлення» — ця послуга зручна для людей похилого віку, особливо, якщо проживають у віддалених від райцентрів селах, де відсутні аптечні пункти.

— Як ви відчуваєте — найближчим часом тарифи на ваші послуги можуть зрости?

— Однозначно сказати не можу. Якщо ситуація залишатиметься стабільною і не зростатиме вартість енергоносіїв, орендної плати тощо, то й тарифи не зміняться.

— У період кризи нелегко виживати приватним структурам, а державним, мабуть, через відсутність бюджету ще важче?

— Якщо приватний бізнес якимось чином може уникнути сплати податків, наприклад, виплачує зарплату у конвертах, вдається до інших хитрощів, то ми у повному обсязі виплачуємо всі податки і збори. А виживаємо завдяки проведенню реорганізації, впровадженню нових послуг, методів роботи, нової організації праці.

— Чи є нерентабельні поштові відділення і чи маєте намір їх ліквідовувати?

— Загалом відділень зв’язку є 483, приблизно п’ята частина з них — нерентабельні. Та найближчим часом закривати їх не плануємо, тому що такі дії призведуть до руйнування цілісної системи зв’язку. Тому маємо намір їх перевести на пересувну форму обслуговування населення. Але це стосується вкрай збиткових, яких нема змоги утримувати. Хорошою тенденцією є те, що сільські ради ідуть нам назустріч і покривають частину витрат на утримання приміщення відділення зв’язку.

— Наскільки можливим в умовах економічної кризи є модернізація поштового зв’язку, технічне оновлення галузі?

— Незважаючи на кризу, ми постійно оновлюємо техніку. Зараз монтуємо у цеху оброблення пошти нове обладнання для сортування періодичних видань на відділення зв’язку. Оновлюємо комп’ютерну техніку, програмне забезпечення. У Києві функціонує навчально-курсовий комбінат, і практично кожен місяць десятки наших працівників там навчаються. І це все в комплексі дозволило нам у цій кризовій ситуації забезпечити нормальну роботу пошти.

— Ні для кого не секрет, що зарплата листонош та й інших працівників завжди була мізерною. Тому неодноразово доводилося чути небажання людей працювати на пошті. Сьогодні є проблеми з заповненням вакансій?

— Зарплата завжди була низькою. Це правда. По-перше, така професія не вимагає вищої освіти, достатньо середньої, крім того, більшість листонош працюють неповний робочий день. В той же час їх робота важка і відповідальна. Виходячи з цього, ми з року в рік намагаємося наскільки це можливо підвищити заробітну плату. Якщо у 2008 році вона була 622 грн., то в 2009 — 857 грн. На 2010 рік плануємо 920 грн. — на неповному робочому дні, а якщо повний робочий день — то 1415 грн. Вакансій сьогодні якихось 4-5 серед 2,5-тисячного колективу. Були приклади, коли на місце декретної відпустки просилося по 5-7 чоловік. Це в основному у сільській місцевості.

— Мабуть, те, що сьогодні пошта працює стабільно, порушення термінів доставки кореспонденції немає — велика заслуга сумлінних та відповідальних працівників. Кого із них можете відзначити?

— Задовільні успіхи і задовільна робота нашої поштової системи без працьовитих самовідданих людей неможлива. Тут слід відмітити, в першу чергу, начальників відділень зв’язку, таких як Надія Йонік (№18 Луцького Поштамту), Катерина Сльозко (№10 Луцького Поштамту), Людмила Дегелевич (с. Маяки Луцького району), Людмила Гуряк (с. Устилуг Володимир-Волинського району). Є ряд прекрасних листонош, які, не рахуючись зі своїм часом, незважаючи на труднощі, працюють сумлінно, і люди їм постійно дякують за хороше ставлення. Це, наприклад, Тетяна Петрова (25-е відділення Луцького Поштамту), Тетяна Мельник (с. Луковичі Іваничівського району), Леоніла Маркова (Берестечко Горохівського району) та інші. У нас багато різних спеціальностей — програмісти, оператори, водії, супроводжуючі. Тут можна відмітити хороших водіїв, які у системі добросовісно працюють по 20-30 років. Тому що робота водіїв у нас, як і листонош, важка.

— І насамкінець. Як складаються стосунки з органами місцевого самоврядування? Чи допомагають у роботі?

— Знаючи та розуміючи соціальну значимість об’єктів поштового зв’язку, ми в усіх питаннях отримуємо всебічну підтримку і допомогу обласної та всіх районних рад. Особливо слід відмітити виконавчий комітет Луцької міської ради на чолі з Богданом Шибою, який на звернення поштових працівників у минулому році встановив мінімальну орендну плату за приміщення. Листоноші, начальники відділень зв’язку вдячні йому за це і сподіваються, що й цього року Богдан Павлович проявить розуміння, а вони, в свою чергу, гарантують йому всебічну підтримку.